Retouren & Umtausch

Solltest du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, kannst du deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine schnelle Bearbeitung deiner Retoure, damit du dein Geld oder deinen Ersatzartikel zeitnah erhältst.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Lege die Schmuckstücke in der Originalverpackung in das Paket und achte darauf, dass alles sicher für den Versand verpackt ist.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift des Betrags innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.